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# 账户与数据删除

> 从 MeiGen 网页或手机 App 删除账户与个人数据；无法登录时可通过邮件申请。

你可以随时永久删除 MeiGen 账户及与之关联的个人数据。

## 自助删除账户

最快的方式是自助删除,**立即生效**:

1. 登录后打开 [**www.meigen.ai/account-deletion**](https://www.meigen.ai/account-deletion)。
2. 输入 `DELETE` 确认并提交。

在 MeiGen 手机 App 中,进入**我的 → 删除账户**。网站注册和 iOS / Android App 注册的账户都适用。

## 无法登录?

用**账户注册时的邮箱**发送邮件至 **[support@meigen.ai](mailto:support@meigen.ai)**,主题写 **"Account Deletion Request"**(账户删除申请)。

为便于我们快速核实和处理,请在邮件中附上:

* 账户使用的邮箱(或登录方式)
* 一句确认:你希望永久删除该账户及其数据

在删除任何数据前,我们会先核实申请来自账户本人。核实通过的申请会在 30 天内处理完成。

## 会删除哪些内容

* 你的账户、个人资料和登录凭证
* 你生成的全部图片和视频,以及它们在我们存储上的文件
* 参考图、角色、收藏、画板和 API Token
* 与账户绑定的 AI 助手日志

## 会保留哪些内容

* **已被采纳并展示在广场的社区投稿。** 根据[服务条款 §5.5](https://www.meigen.ai/terms-zh),你授予的内容许可在账户删除后继续有效 —— 这些作品会保留在广场上,但你的全部个人信息(昵称、头像、社交链接)会被清除,付费创作者徽章会被撤销,作者统一显示为「MeiGen Community」。如需移除某条具体投稿,请在删除账户**之前**发邮件到 [support@meigen.ai](mailto:support@meigen.ai)。投稿机制详见[画廊指南](/zh/features/gallery)。
* 支付与账单记录,以与身份断开关联的归档形式保存,用于税务和财务合规。
* 安全与反滥用日志(如注册 IP 记录),用于防欺诈。

<Warning>
  删除是**永久的、无法撤销**。剩余积分作废,且不因删除账户而退款。
</Warning>

## 只想停止收邮件?

如果你只是想停止接收营销邮件(而非删除账户),点击任意 MeiGen 邮件底部的\*\*退订(unsubscribe)\*\*链接即可。你的账户和生成记录都会保留。

<Card title="联系支持" icon="envelope" href="mailto:support@meigen.ai">
  [support@meigen.ai](mailto:support@meigen.ai) — 账户删除、数据申请、计费及其他帮助
</Card>


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